전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    [주문변경]

    주문에 변경사항이 있으신 고객 께서는 수령 예정일 이틀 전까지 고객센터나 QnA게시판을 통해 연락 주시기 바랍니다.


    [주문취소]

    수령 예정일 이틀 전 : 환불 가능

    수령 예정일 하루 전 : 생산된 건에 대한 금액을 제외한 나머지 금액 환불

    배송 도중 : 발송이 완료된 주문 건에 대한 금액을 제외한 나머지 금액 환불


    [주문 취소 시 유의사항]

    부분 환불시 할인이 적용된 금액으로 결제 하셨을 경우 할인받은 금액으로 적용하여 환불됩니다.


    [환불안내]

    카드결제 : 카드 대행사를 통해 취소 (취소일로부터 3~4일 소요됩니다.)

    무통장 입금 & 실시간 계좌이체 : 환불계좌를 알려주시면 빠르게 처리 후 입금하여 드립니다.


    [배송일정]

    배송일을 지정하지 않는 경우 주문 접수일로부터 가장 빠른 배송 가능일부터 배송이 시작됩니다.


    [배송방법]

     #새벽배송

    월,화,수,목,금,토 전날 밤 10:00 ~ 당일 아침 7:00 이전까지 배달 완료.

    배달시간은 매일 동선이 변경되는 관계로 지정이 어렵습니다. 양해하여 주시기 바랍니다.

    포장방법: 일회용 보냉백 + 아이스팩

    직장의 경우 기사의 새벽 출입이 가능한 장소에 한해 새벽배달이 가능합니다.

     #신선택배

    월,화,수,목,금 오후 8시 이후 일괄 발송. 익일 수령

    송장번호를 문자로 안내해 드립니다.

    포장방법: 스티로폼 아이스박스 + 아이스팩

    직장의 경우 토요일에 택배를 수령할 수 없으면 금요일에 발송이 불가능합니다.


    [공휴일 배송안내]

    공휴일에는 배송을 쉽니다. 미리 별도의 안내를 해드립니다.


    [오배송 및 상품하자]

    제품의 훼손과 배송 오류가 명백한 경우 새로운 제품으로 다시 보내드립니다.

    해당 사진을 촬영하여 보내주시면 더욱 빠른 대응이 가능합니다.

    (카카오톡 옐로우아이디 @뉴프레시 을 통해 편하게 사진을 보내실 수 있습니다.)


    [단순 고객 변심]

    변경사항에 대해서 발생하는 추가 요금을 부담해 주시면 변경이 가능합니다.

    변경에 따라 차액이 발생하는 경우에는 계좌를 통해 현금으로 돌려드리거나 신용카드 부분취소를 통해 돌려드립니다.

    이미 배달된 상품에 대해서는 교환 및 반품이 불가능합니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


INSTAGRAM @newfrecy

TODAY'S
ITEMS

     
    • 공지사항
    • 문의하기
    • 상품후기
    • 포토후기
    • 이벤트
    • 고객센터
    • 마이쇼핑
    • 배송조회
    • 주문조회
    • 장바구니
    • 관심상품
    • 최근본상품
    • 적립금
    • 예치금
    • 등급안내
    • 쿠폰관리
    • 내게시물
    • 좋아요